Accessibilité

Accessibilité du site du Gouffre d'Esparros

Le site www.gouffre-esparros.fr s’engage à rendre ses contenus accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, nous allons mettre en œuvre une stratégie et des actions pour garantir l’accessibilité de nos services en ligne.



démarche d’amélioration de l’accessibilité

Le site www.gouffre-esparros.fr est non conforme au Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), car il n’a pas encore fait l’objet d’un audit de conformité complet permettant de mesurer le respect des critères du référentiel.

Un travail d’identification et de correction des principaux problèmes d’accessibilité numérique est engagé. Un audit complet du site est prévu en 2027.


Technologies utilisées pour la réalisation du site

Dans l’attente de cet audit, plusieurs actions sont progressivement mises en œuvre afin d’améliorer l’accessibilité du site, notamment :

  • vérification de la lisibilité et des contrastes ;
  • amélioration de la structure des pages et des titres ;
  • vérification des alternatives textuelles des images ;
  • amélioration de l’intitulé des liens et des boutons ;
  • contrôle de l’utilisation du site au clavier ;
  • amélioration de l’accessibilité des formulaires et des contenus multimédias ;
  • identification et correction progressive des erreurs techniques pouvant affecter les technologies d’assistance.

Ces actions constituent une première étape avant la réalisation d’un audit complet de conformité.


signaler une difficulté

Si vous rencontrez une difficulté vous empêchant d’accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, vous pouvez contacter le Gouffre d’Esparros afin que nous puissions vous proposer, dans la mesure du possible, une solution ou une alternative accessible.

Gouffre d’Esparros
Chemin du Gouffre
65130 Esparros
Tél. : 05 62 39 11 80
E-mail : [email protected]

Ces coordonnées sont celles actuellement publiées sur le site du Gouffre. 


Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :

  • formulaire en ligne sur le site du Défenseur des droits ;
  • par courrier : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.

Cette partie reprend la même formulation que celle actuellement utilisée sur la page de l’Espace Préhistoire et déjà présente sur l’actuelle page Accessibilité du Gouffre.

absence de droit de rétractation

En application de l’article L121-21-8 du Code de la consommation, les prestations proposées par le Gouffre d’Esparros, en tant que prestations de loisirs, ne sont pas soumises à l’application du droit de rétractation prévu aux articles L121-21 et suivants du même Code, en matière de vente à distance.

Un e-ticket ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé.

Pour plus d’informations :  05 62 39 11 80